上海彭浦经济城成立于一九九七年七月,是上海中心城区第一家以吸纳非公企业注册、落户为主的经济城。
十多年来,围绕“筑巢引凤、服务至上”的招商引资宗旨、规范运作、创新服务、已吸引3000余家科技、房地产、运输、服务、贸易等类型企业注册、落户。
彭浦经济城的体制是管理委员会领导下的总经理负责制。机构上设有招商部、客户服务部、计财室、办公室。在市区还设有8个招商分部。能够优质高效地为客户提供“一门式”服务:
△变更经营范围、股东等相关项目;
△延长营业执照期限;
△办理设立分支机构、企业迁移和增资手续;
△受理企业纳税申报,各种年检;
△接受客户档案管理网络信息查询;
△提供财务咨询、年检代理、法律咨询等中介服务;
△提供商务楼出租商位。
公司设计有一套科学先进的信息管理系统,实行客户信息资料的全面计算机管理,并在业内率先实行网上申报、网上年检等网上并联审批。为及时掌握企业运行情况,了解客户需求,公司建立了“企业联络员”制度,实行对客户的专人对口服务,定期走访、了解情况、征求意见,提供咨询。同时,管理层还通过召开不同层面的座谈会、恳谈会、联谊会架起与企业沟通的平台和桥梁。为强化员工的服务责任意识和员工参与管理的主人翁意识,公司还建立了“首问首办”责任制、“值勤管”制等制度,全方位推进和提升对客户的优质服务和内部的规范管理。
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